Zufriedenheitsumfrage Spitex Pratteln-Augst-Giebenach

Die Spitex Pratteln-Augst-Giebenach hat im November 2025 eine Zufriedenheitsumfrage bei ihren Klient*innen durchgeführt und dabei sehr erfreuliche Resultate erzielt.

 

Sie zeigen eine konstant hohe Zufriedenheit in den vier Untersuchten Bereichen «Wirkung auf die Lebensqualität», «Betreuungsverhältnis», «Fachliche Kompetenz» und «Koordinierung der Betreuung». Die besten Werte wurden im Bereich «Betreuungsverhältnis» erzielt, in welchem u.a. ein respektvoller Umgang und das Vertrauen in das Spitexpersonal erfragt wurden. Diese beiden Punkte stellen einen elementaren Pfeiler der Pflege durch die Spitex dar und zeigen auf, dass die Spitex Pratteln-Augst-Giebenach ihre Klient*innen fachlich und menschlich auf einem hohen Niveau betreut. Dieselbe Umfrage wurde auch bei der Spitex Region Birs durchgeführt, mit welcher sich die Spitex Pratteln-Augst-Giebenach in einem Fusionsprozess befindet. Die Ergebnisse dort fielen sehr ähnlich aus, was im Hinblick auf die Fusion als gutes Zeichen zu werten ist. Die hohe Zufriedenheit aufrecht zu erhalten und punktuell zu verbessern ist das grosse Ziel der Spitex Pratteln-Augst-Giebenach bzw. des neu entstehenden Betriebs. Massnahmen dazu werden im Moment noch ausformuliert und schon bald umgesetzt.